PERGUNTAS FREQUENTES


EM QUANTO TEMPO MEU PRODUTO SERÁ ENVIADO?

 

Os produtos ofertados no site são produzidos a partir do pedido, sendo assim, necessitam de um prazo para a produção geralmente entre 15 a 20 dias. Após o produto produzido, buscamos efetuar as postagens o mais rápido possível. Salvo por motivos de força maior, postaremos sua compra em até um dia útil após a confirmação do pagamento.


QUAL É O PRAZO PARA O RECEBIMENTO DE MINHA COMPRA?

 

Isto depende do método de envio escolhido (PAC ou SEDEX). Os prazos para envio aparecerão antes da finalização do pedido e são uma previsão fornecida pela empresa de logística contratada, no caso os Correios. Eventuais atrasos poderão ocorrer.


MINHA COMPRA NÃO CHEGOU OU ESTÁ ATRASADA. COMO PROCEDER?

 

Você deverá enviar um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido para que possamos abrir um chamado e identificar o problema com a entrega.


É SEGURO INSERIR MEUS DADOS PESSOAIS E BANCÁRIOS?

 

Sim. Usamos o seguro sistema PAGSEGURO para a captura dos dados, além de possuirmos um site blindado anti-fraude